倾听师生心声 践行服务初心—— 图书馆第四党支部开展读者接待日主题党日活动
为牢固树立和践行正确政绩观，深入推进“我为群众办实事”实践活动，不断优化图书馆各项服务举措，5月15日上午9:00-12:00，图书馆第四党支部在番禺校区图书馆一楼大厅开展“倾听师生心声 践行服务初心”读者接待日主题党日活动。
本次活动旨在收集师生实际需求，解决一批师生急难愁盼的问题。活动采取面对面交流沟通的形式，零距离倾听师生在图书借阅、资源检索、馆舍环境、自习空间、学科服务、阅读活动等方面的诉求与建议。图书馆现场答疑解惑、受理诉求、协调解决实际问题，打通服务师生的“最后一公里”。
活动现场设置党员接待工作台，党员主动接待来访读者，悉心倾听、细致记录师生诉求与意见，充分彰显党员先锋模范风采。面对读者提出的问题，现场高效处置数据库使用、座位及空调管理等即时事项；针对场馆优化、资源引进、设备升级等无法当场办结的诉求，逐一登记备案，明确专人跟进督办。同时建立登记、上报、跟踪、反馈全闭环工作机制，切实做到事事有回音、件件有着落。
活动结束后，党支部召开专题会议，梳理汇总师生诉求与意见建议，建立问题整改台账，研讨制定整改举措，明确党员整改责任。本次活动践行了全心全意为人民服务的宗旨，进一步强化了党员的服务意识，锤炼了服务能力，搭建了党支部与师生沟通的桥梁，有助于图书馆各项服务举措的优化。下一步，党支部将常态化开展读者接待日活动，深化党建品牌建设，不断提升图书馆服务质量。
（文、图：黄丹 李艺）
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